Değerli Kan Merkezi Çalışanları,

Bildiğiniz gibi kalite, müşteri taleplerinin karşılanması, hataların önlenmesi, sürekli gelişme ve tüm çalışanların inançla katılımını içeren paylaşılmış sorumlulukların bütünüdür. 2007 yılında yürürlüğe giren 5624 sayılı Kan ve Kan Ürünleri Kanunu, Avrupa Birliği direktiflerine uyumla birlikte kalite kavramını kan merkezlerine yerleştirme temeliyle oluşturulmuştur.

Bu doğrultuda hem yasal olarak hem de kalite sistemi gereği tüm kan merkezlerinin dokümanlarının olması gerekmektedir. Kalite ise yukarıdaki tanıma göre tüm çalışanların inançla katılımı sayesinde oluşmaktadır. Biz de sizleri kan merkezimizin kalite sistemi dokümanlarını oluşturmak üzere "inançla çalışmaya" davet ediyoruz. Nasıl mı?

Sanal bir kan merkezi kurduk, çevre düzeni tamamlandı ve bugün açılışını yaptık. Adı TKMTD Kan Merkezi. Ama henüz içi boş ve biz çalışanlar tarafından doldurulmayı bekliyor. Web sayfamıza eklediğimiz bu sanal kan merkezi sayesinde hep birlikte dokümanlarımızı oluşturacağız. Neler mi? Görev tanımları, talimatlar, formlar, şartnameler, prosedürler ve diğerleri... Sizler de bu dokümanları kendi kan merkezlerinizde uygun formata getirip kullanmaya başlayacaksınız. Çok genel bir tanımla "yaptığımızı yazıp, yazdığımızı yapacağız". Böylece kalitenin ilk basamağını çıkmış olacağız. Bakarsınız daha da ileri gider araştırmalar planlayıp, tasarımlar geliştiririz.

Sayfanın kullanımı hakkında kısa bir bilgi vermek istiyorum:

Sayfayı ziyaret edebilmeniz için burada çalışan :) olmanız gerekiyor. Yani sizi işe alacağız. Kullanıcı adınız ve bir de şifreniz olacak. İlk kez giriş yaptığınızda "yeni üye" linkini tıklayıp gerekli bilgileri giriniz. Mail adresinize kayıt işleminin tamamlandığına dair bilgi gelecektir. Bu aşamada bir sorunla karşılaşırsanız derneği (0 216 414 4417) arayabilirsiniz. Ardından her seferinde bu adı ve şifreyi kullanarak yenilikleri izleyebilecek, dokümanlara ulaşabilecek, ama en önemlisi kan merkezinin oluşumuna katkıda bulunabileceksiniz. Bölümleri adım adım yaratacağız. Her bölümde bulunması gereken odalara, cihazlara, malzemelere, dokümanlara birlikte karar vereceğiz. Sizlere bazı sorular göndereceğim.
Örnek:

1.Bu bölümde hangi cihazlar olmalı?

2. Bu bölüme hangi odaları ekleyelim?

3. A cihazı için teknik şartname önerileriniz neler?

4. B cihazının kullanım talimatını yazar mısınız? gibi.

Dilerseniz kendi dokümanınızı kurum logonuzu çıkartarak yollayabilirsiniz, dilerseniz yeni doküman oluşturabilirsiniz, dilerseniz internetten bulduğunuz ve sizce de uygun olan bir dokümanı ekleyebilirsiniz. Hepsi kabul. Önerilerinizi @ Bize Ulaşın adresinden yollayacaksınız. Öneriler geldikçe biz de sizlere Öneriler bölümünden gelenleri ileteceğiz. Sonra birlikte nasıl olacağına karar vereceğiz. Elbette her zaman aynı doğrular hepimiz için geçerli olmayacak. Yani bir kan merkezinde beş işi bir kişi yaparken başka bir kan merkezinde tek işi beş kişi yapacak. O zaman da diyeceğiz ki bu kısmı herkes kendi kan merkezine uygun olarak yazmalı.

Bölümleri oluşturup, cihazları yerleştirdikten sonra o bölümdeki bilgisayarlara dokümanları koyacağız. Yani bölümleri gezerken bilgisayarlara tıkladığınızda dokümanlara ulaşacaksınız. Böylece tüm dokümanlara tek bir noktadan ulaşma şansınız da olabilecek.

Bu işleri yaparken dernek genel sekreteri Dr. Nil Banu Pelit de sizler gibi bir çalışan olarak görüşlerini yollayacak: sizlerden bir farkı birbirinizle koordinasyonu sağlayacak düzenlemeleri yapmak olacak. Yani bir yerde bu sayfanın moderatörlüğünü üstlenecek. Merkezin sorumlusu dernek başkanı olarak ben olacağım. Diğer görevleri zamanı geldikçe ve gerektikçe paylaşacağız.

İşe başlamadan önce Türkiye Kan Merkezleri ve Transfüzyon Derneği'ni kalite ile tanıştıran arkadaşımızdan bahsetmek istiyorum. Aramıza yeni katılanların tanışma şansını yitirdikleri sevgili Nilgün Acar'ı her zaman olduğu gibi hasret, sevgi ve saygıyla anıyorum. 2002 yılında düzenlemiş olduğumuz kurs için 700 sayfalık kan merkezi dokümanı hazırlanmasında lokomotif olmuştu. Çoğu yönetim kurulu üyesi "bizim kan merkezlerinin kaliteye ulaşması için çok yıllar geçmesi lazım" diye bu konunun işlenmesine muhalefet etmişti (ben de dahil). Nilgün abla ise "çalışanlarımızı bu konuyla tanıştırmamız lazım, yakın bir zamanda olmazsa olmaz haline gelecek" diye neredeyse tüm sorumluluğu üstlenerek bu organizasyonda canla başla çalışmıştı. Sizlerin de bildiği gibi kalite konusu artık olmazsa olmaz haline geldi, şimdi sıra hızla konuyu birimlerimizde uygulamaya almak.

Sanal kan merkezimizin hepimize hayırlı olmasını diliyor, katılımınızı ve desteğinizi bekliyorum.

Prof. Dr. Mahmut BAYIK

Türkiye Kan Merkezleri ve Transfüzyon Derneği Başkanı